服务支持

  
我们为系统集成商提供更全面的技术支持和售后服务,我们拥有专业的研发和服务团队,能够快速为用户制定系统控制方案及工程方案。我们提供7*24小时技术支持和指导,实时跟踪工程进度!

  欢迎使用易通智能控制系列产品,谢谢您对我们的支持和信耐,我们将携诚为您服务!用户在使用过程中遇到任何问题,欢迎咨询我们的24小时服务电话:020-88375982



    我们为用户提供控制系统编程和调试服务。根据用户的需求我们提供各种控制系统的编程服务,我们拥有丰富的多媒体会议室、指挥中心、监控中心、智能家居等控制系统编程经验。我们拥有一批专业的工程师承接各种控制系统编程服务。

  正常操作使用状况下主机发生硬件故障,我们提供12个月的免费保修服务(配件除外。在使用我们的产品前,请仔细阅读我们配套产品的使用说明书,按规定操作。

 
下列因素导致的故障或损坏不在免费保修范围内:

  1.购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。
2.因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等)、遇不可抗拒外力或人为之操作使用不慎造成之损害。
3.自行拆装、修理、或将产品送至非华硕认证之维修点进行检测维修。
4.用户擅自或请第三人修改、修复、变更规格及安装、添加、扩充非本公司原厂销售、授权或认可之配件所引起之故障与损坏。
5.因用户自行安装软件及设定不当所造成之使用问题及故障。
6.计算机病毒所造成之问题及故障。
7.本公司保修识别标签撕毁或无法辨认,涂改保修服务卡或与产品不符。
8.要求ETON提供软件安装服务(用户需自行提供原版软件)、软件故障排除或清除密码。
9.其它不正常使用所造成之问题及故障。
10.对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异) 。
11.保修服务不包括外壳、说明书、包装 、配件。
(注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)


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